买的鞋出现质量问题咋办

象山法律咨询 2025-05-31
鞋出现质量问题可要求退换。依据《消费者权益保护法》,消费者享有商品质量保障权利,若鞋存在质量问题,可要求退货、更换或维修。不及时处理可能导致消费者持续受损,且经营者可能面临法律责任。
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鞋质量问题需处理。1. 轻微问题,如线头松动,可尝试自行修复或联系商家维修。2. 严重质量问题,如脱胶、断裂,应立即联系商家要求退换,并保留购物凭证。3. 商家拒绝处理,收集证据,投诉至消协或市场监管部门,必要时可提起诉讼。
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常见处理方式是要求商家退换或维修。若商家拒绝,可依据《消费者权益保护法》投诉至消费者协会或市场监管部门。选择处理方式时,应考虑问题的严重性和商家的响应态度。
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